戴尔高管承认:消费者对人工智能并不真正感兴趣,过度营销适得其反

IT之家 1 月 8 日报道 科技媒体 PC Gamer 昨天(1 月 7 日)发表博文报道,在 CES 2026 贸易展期间,戴尔公开指出,普通消费者在购买个人电脑(PC)时实际上并不关心人工智能(AI)功能。 IT之家援引一篇博文称,戴尔首席产品官 Kevin Terwilliger 在接受采访时直言,该公司通过今年的观察了解到,消费者并不是根据人工智能功能来做出购买决定。 Terwilliger 强调:“事实上,我认为 AI 可能会造成更多的困惑,而不是帮助用户。AI 并不能帮助用户理解特定应用程序的结果。”基于这种市场观点,戴尔决定放弃“Talking AI”的营销方式,尽管它并没有完全放弃人工智能技术的研究和开发。 Terwilliger明确表示,公司认识到,不懈地推动AI概念无助于销售l 电脑,甚至可能适得其反。所以今年戴尔CES的宣传重点显然已经从去年的“AI优先”重点转向了用户真正关心的功能和体验。
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